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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN UN CLIN D'OEIL
1. QUI SOMMES NOUS? Nous sommes DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SL et traitons vos données personnelles comme des intendants du traitement . Cela signifie que nous nous occupons conjointement de l'utilisation et de la protection de vos données.
2. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ? Nous utiliserons vos données (obtenues en ligne ou en personne), entre autres, pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur, gérer l'achat de produits ou de services, répondre à vos questions ainsi que, si vous le souhaitez, vous envoyer nos communications personnalisées. .
3. POURQUOI LES UTILISONS-NOUS ? Nous sommes en droit de traiter vos données pour différentes raisons. La principale est que nous devons les traiter pour exécuter le contrat que vous acceptez avec nous lors de votre inscription et lors de l'achat ou de la jouissance de l'un de nos services ou fonctionnalités, bien qu'il existe d'autres raisons qui nous légitiment, telles que l'intérêt de répondre à votre questions ou le consentement que vous nous donnez pour vous envoyer notre newsletter, entre autres.
4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ? Nous partagerons vos données avec des prestataires de services qui nous aident ou nous soutiennent, qu'il s'agisse d'entreprises appartenant à DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SL elle-même ou de collaborateurs externes avec lesquels nous avons conclu un accord, et qu'ils soient situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Union européenne.
5. VOS DROITS . Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles. Dans certains cas, vous disposez également d'autres droits, par exemple, de vous opposer à notre utilisation de vos données ou de les porter, comme nous l'expliquons en détail ci-dessous.
Nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité et de cookies complète ci-dessous pour comprendre en détail l'utilisation que nous ferons de vos données personnelles et les droits que vous avez par rapport à celles-ci.
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· Dans cette politique de confidentialité et de cookies, vous trouverez toutes les informations pertinentes qui s'appliquent à l' utilisation que nous faisons des données personnelles de nos clients et utilisateurs , quel que soit le canal ou le support (en ligne ou en personne ) de Koröshi en Espagne que vous utilisez pour interagir avec nous.
· Nous sommes transparents sur ce que nous faisons avec vos données personnelles, afin que vous compreniez les implications des utilisations que nous réalisons ou les droits que vous avez par rapport à vos données :
· Nous mettons en permanence à votre disposition toutes les informations de la présente Politique de confidentialité et de cookies que vous pouvez consulter lorsque vous le jugez opportun et également,
· Vous y trouverez également des informations sur chaque traitement de vos données personnelles
lorsque vous interagissez avec nous.
· Certains noms que nous utiliserons dans cette politique de confidentialité et de cookies :
· Lorsque nous parlons de notre plate - forme , nous nous référons généralement à l'un des canaux
ou les médias numériques ou en personne que vous avez utilisés pour interagir avec nous, les principaux sont :
· Notre site Web, www.koroshishop.com
· En personne, dans l'un de nos magasins physiques Koröshi en Espagne .
1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Les responsables du traitement de vos données sont :
· NUMÉRIQUE E-GLOBAL XPERIENCE SL. , une société qui opère actuellement en Espagne la vente de produits de la marque Koröshi :
· Adresse postale : Calle Mogoda (Pol. Industrial Can Salvatella), 6-10, Barberà del Vallés, 08210, Barcelone, Espagne.
· E-mail du Délégué à la Protection des Données : soporte@koroshi.tv
En d' autres termes, E-GLOBAL DIGITAL XPÉRIENCE SL, Koroshi, (ci - après collectivement « nous » ou « intendants du traitement »), sont Corresponsables de traitement. Cela signifie que nous avons réglementé et pris en charge conjointement le traitement et la protection de vos données personnelles.
2. DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
En fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez profiter à tout moment, nous devrons traiter certaines données ou d'autres, qui seront en général, selon le cas, les suivantes :
· vos données d'identification (par exemple, votre nom, prénom, langue et pays à partir desquels vous interagissez avec nous, coordonnées, etc.) ;
· des informations économiques et transactionnelles (par exemple, vos coordonnées de paiement ou de carte, des informations sur vos achats, commandes, retours, etc.) ;
· connexion de données , géolocalisation et navigation (s'ils interagissent avec nous depuis un mobile, par exemple) ;
· des informations commerciales (par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter),
· des données sur vos goûts et préférences .
N'oubliez pas que lorsque nous vous demandons de renseigner vos données personnelles pour vous donner accès à toute fonctionnalité ou service de la Plateforme, nous marquerons certains champs comme obligatoires , car ce sont des données dont nous avons besoin pour pouvoir fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question. Veuillez garder à l'esprit que si vous décidez de ne pas nous fournir ces informations, il est possible que vous ne puissiez pas terminer votre inscription en tant qu'utilisateur ou que vous ne puissiez pas profiter de ces services ou fonctionnalités.
Dans certains cas, un tiers peut nous avoir fourni des informations vous concernant lors de l'utilisation d'une fonctionnalité ou d'un service de la Plateforme, par exemple, s'il vous a envoyé une carte cadeau ou s'il envoie une commande à votre adresse. Dans de tels cas, nous traiterons vos données uniquement en relation avec cette fonctionnalité ou ce service, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité et de cookies.
Selon la façon dont vous interagissez avec notre Plateforme, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :
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BUT |
+ d'infos |
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1. Pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la Plateforme |
Dans le cas où vous décidez de vous inscrire en tant qu'utilisateur sur notre Plateforme, nous devons traiter vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur de celle-ci et vous donner accès à ses différentes fonctionnalités, produits et services qui vous sont disponibles en tant qu'utilisateur enregistré. . Vous pouvez annuler votre compte d'utilisateur enregistré en nous contactant via le service client. |
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2. Pour le développement, l'exécution et l'exécution du contrat de vente ou de services que vous avez contracté avec Nous sur la Plateforme |
Cette finalité comprend le traitement de vos données pour, notamment :
· Vous contacter au sujet de mises à jour ou de communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services contractés , y compris l'envoi d'enquêtes de qualité sur les produits ou services fournis. |
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· Gérez le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le moyen de paiement utilisé. Par exemple: · Si, lors de l'achat de l'un de nos produits via le Web, vous choisissez d'activer la fonctionnalité de sauvegarde des données de votre carte pour de futurs achats (si cette fonctionnalité est disponible), nous devons traiter les données indiquées pour l'activation et le développement de ladite fonctionnalité. Le consentement pour l'activation de cette fonctionnalité permet à vos données de paiement auto-complétées d'apparaître dans les achats ultérieurs afin que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque nouveau processus, et elles seront considérées comme valides et en vigueur pour les achats ultérieurs. Vous pouvez modifier ou supprimer vos cartes à tout moment via la section correspondant aux informations de paiement, ou votre compte d'utilisateur enregistré sur le Web.
· Lorsque vous achetez dans des magasins physiques, nous devons traiter vos données pour les activer, afin que vous puissiez commencer vos paiements dans les achats que vous effectuez dans les magasins physiques de Koröshi en Espagne (ci-après "les magasins physiques") et activés à cette fin. . · Activer les mécanismes nécessaires afin de prévenir et de détecter l'utilisation abusive de la Plateforme, par exemple, lors du processus d'achat et de retour , ainsi que les fraudes potentielles à votre encontre et/ou à notre encontre. Si nous considérons que l'opération peut être frauduleuse ou si nous détectons un comportement anormal avec des indices d'utilisation frauduleuse de nos fonctionnalités, produits et services, ce traitement peut avoir des conséquences telles que le blocage de la transaction ou la suppression de votre compte utilisateur. · Gérer les éventuelles modifications ou retours une fois que vous avez effectué un achat et gérer les demandes d'informations sur la disponibilité des vêtements , les réservations de produits via la Plateforme, selon ces options sont disponibles à tout moment. · A des fins de facturation et pour mettre à votre disposition les billets et factures des achats que vous avez effectués sur la Plateforme. · Garantir l'utilisation d' autres fonctionnalités ou services au fur et à mesure de leur disponibilité , tels que l'achat, la réception, la gestion et l'utilisation de la Carte Cadeau ou du Ticket Cadeau . |
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3. Pour répondre aux demandes ou demandes que vous faites via les canaux du service client |
Nous ne traitons que les données personnelles strictement nécessaires pour gérer ou résoudre votre demande ou pétition.
Si vous utilisez le canal téléphonique, l'appel peut être enregistré pour répondre à votre demande et garantir sa qualité. Si vous décidez d'utiliser WhatsApp comme canal de communication avec le service client, nous fournirons votre numéro de téléphone à WhatsApp Inc. pour vérifier que vous êtes un utilisateur de ce service. Nous vous recommandons de revoir vos paramètres de confidentialité et de lire la politique de confidentialité de WhatsApp pour obtenir des informations plus détaillées sur l'utilisation que WhatsApp fait des données personnelles des utilisateurs qui utilisent ses services. |
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4. À des fins de marketing |
Cette finalité comprend le traitement de vos données pour, notamment :
· Personnaliser les services que nous vous proposons et être en mesure de faire des recommandations en fonction de votre interaction avec Koröshi sur la Plateforme et de l'analyse de votre profil d'utilisateur (par exemple, en fonction de votre historique d'achat et de navigation). · Dans la mesure où vous vous abonnez à notre Newsletter, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre abonnement , y compris l' envoi d'informations personnalisées sur nos produits ou services par divers moyens (tels que l'e-mail ou le SMS). De même, nous pouvons vous envoyer ces informations via des notifications push si vous les avez activées sur votre appareil mobile . · Par conséquent, gardez à l'esprit que ce traitement de données implique l' analyse de votre profil d'utilisateur ou de client afin de déterminer quelles sont vos préférences et donc quels peuvent être les produits et services qui correspondent le mieux à votre style lors de l'envoi d'informations. Par exemple, en fonction de votre historique d'achat et de navigation (c'est-à-dire en fonction des vêtements sur lesquels vous avez cliqué ), nous vous proposerons des produits susceptibles de vous intéresser et, si vous êtes un utilisateur enregistré, nous vous fournirons avec la fonctionnalité « récupération de panier ». |
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· N'oubliez pas que vous pouvez vous désinscrire de la Newsletter à tout moment et sans frais via la rubrique « Newsletter » de la Plateforme, ainsi que via les instructions que nous fournissons dans chaque communication. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications push , vous pouvez désactiver cette option sur votre appareil mobile. · Vous montrer des publicités sur Internet que vous pouvez voir lorsque vous naviguez sur des sites Web et des applications, par exemple sur les réseaux sociaux. La publicité que vous voyez peut être affichée de manière aléatoire, mais à d'autres moments, il s'agit de publicité qui peut être liée à votre historique d'achat, vos préférences et votre navigation.
· Si vous êtes utilisateur de réseaux sociaux, nous pouvons fournir à ceux avec qui nous collaborons certaines informations afin qu'ils puissent vous montrer des publicités Koröshi et, d'une manière générale, vous proposer ou proposer à d'autres utilisateurs similaires, des publicités tenant compte de votre profil sur lesdits réseaux sociaux . Si vous souhaitez des informations sur l'utilisation de vos données et le fonctionnement des publicités sur ces réseaux sociaux, nous vous recommandons de consulter les informations sur votre vie privée sur les réseaux sociaux auxquels vous participez. · De plus, nous utilisons vos données pour effectuer des analyses de mesure et de segmentation des publicités que nous montrons aux utilisateurs sur certaines plateformes partenaires. Pour cela, nous collaborons avec ces tiers qui nous offrent la technologie nécessaire (par exemple, via des cookies, pixels, SDK) pour utiliser ces services. Gardez à l'esprit que, bien que nous ne fournissions pas de données d'identification personnelles à ces collaborateurs, nous communiquons un identifiant unique (par exemple, l'identifiant publicitaire associé à l'appareil, l'identifiant d'un cookie, etc.). Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre politique de cookies. Aussi, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire ou désactiver la personnalisation des publicités sur votre appareil. · Enrichissement des données : lorsque nous obtenons vos données personnelles de diverses sources, nous pouvons les combiner dans certaines circonstances afin d'améliorer notre compréhension de vos besoins et préférences par rapport à nos produits et services (notamment à des fins d'analyse, de génération de profils d'utilisation, études marketing, enquêtes qualité et amélioration de l'interaction avec nos clients). On se réfère, par exemple, à la combinaison de informations que nous pouvons faire si vous avez un compte enregistré |
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et, avec la même adresse e-mail que celle liée à votre compte, vous effectuez des achats en tant qu'invité ; ou aux informations collectées automatiquement (telles que les adresses IP, MAC ou de métadonnées) que nous pouvons lier aux informations que vous nous avez fournies directement via votre activité sur la Plateforme ou dans l'un de nos magasins (par exemple, les informations relatives à vos achats, et soit dans les magasins physiques, soit dans la boutique en ligne, vos préférences). · Réalisez des actions promotionnelles (par exemple, pour l'élaboration de concours ou l'envoi de votre liste d'articles sauvegardés à l'email que vous indiquez). En participant à toute action promotionnelle, vous nous autorisez à traiter les données que vous nous fournissez en fonction de chaque action promotionnelle et nous pouvons les communiquer par divers moyens tels que les réseaux sociaux ou sur la Plateforme elle-même. Dans chaque action promotionnelle à laquelle vous participez, vous disposerez des bases juridiques où nous vous fournirons des informations plus détaillées sur le traitement de vos données. · Diffuser sur la Plateforme ou via nos canaux sur les réseaux sociaux des photographies ou des images que vous avez partagées publiquement, à condition que vous nous donniez votre accord pour le faire. |
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5. Analyse de la convivialité et de la qualité pour améliorer nos services |
Si vous accédez à notre Plateforme, nous vous informons que nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques , c'est-à-dire pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre Plateforme et avec les actions que nous pouvons effectuer sur d'autres sites Internet. ainsi pouvoir apporter des améliorations. De même, nous réalisons parfois des actions de qualité et des enquêtes visant à connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et à détecter les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. |
3. QUELLE EST LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
La base légale qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend également de la finalité pour laquelle nous les traitons, comme expliqué dans le tableau suivant :
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But |
Légitimation |
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1. Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la Plateforme |
Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des conditions qui régissent l'utilisation de la Plateforme . En d'autres termes, pour que vous vous inscriviez en tant qu'utilisateur sur la Plateforme, nous devons traiter vos données personnelles, faute de quoi nous ne pourrons pas gérer votre inscription. |
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2. Développement, exécution et exécution du contrat de vente ou de services |
Le traitement de vos données est nécessaire à l' exécution du contrat de vente ou de prestation de services qui nous lie à vous. Il est possible que certains traitements de données associés au processus d'achat soient activés uniquement parce que vous le demandez ou nous autorisez, comme le stockage des données de paiement (carte) pour les achats futurs. Dans ces cas, la base sur laquelle nous traitons vos données est votre propre consentement . Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir d'éventuelles fraudes ou utilisations frauduleuses lorsque vous utilisez la Plateforme, par exemple, lors d'un achat ou d'un retour. Nous comprenons que le traitement de ces données est positif pour toutes les parties : pour vous, puisqu'il nous permet de mettre des mesures pour vous protéger contre les tentatives de fraude de tiers ; pour Nous, car cela nous permet d'éviter une mauvaise utilisation de la Plateforme ; pour tous nos clients et la société, car il protège également leur intérêt en veillant à ce que les activités frauduleuses soient découragées et détectées lorsqu'elles se produisent. |
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3. Service client |
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou requêtes que vous nous adressez via les différents moyens de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous dans la mesure où il nous permet de pouvoir vous assister correctement et résoudre les questions soulevées. Lorsque vous nous contactez, notamment, pour la gestion des incidents liés à votre commande ou au produit/service acquis via la Plateforme, le traitement est nécessaire à l' exécution du contrat de vente . Lorsque votre demande est liée à l'exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations liées à nos produits ou services, ce qui nous légitime pour traiter vos données est le respect des obligations légales de notre part. |
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4. Commercialisation |
Le fondement légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple : lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par divers moyens, lorsque vous autorisez l'envoi de notifications push sur votre appareil mobile ou que vous le configurez de telle manière que Vous autorisez à vous montrer des publicités personnalisées, ou lorsque Vous acceptez les bases légales pour participer à une action promotionnelle ou pour publier vos photographies sur la Plateforme ou sur nos canaux de réseaux sociaux. Pour vous proposer des services personnalisés ou vous montrer des informations personnalisées, soit sur notre Plateforme soit sur celle de tiers, ainsi que pour procéder à l'enrichissement des données, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer un profilage avec les informations que nous possédons à votre sujet (telles que la navigation que vous effectuez, les préférences ou l'historique des achats) et les données personnelles que vous nous avez fournies telles que la tranche d'âge ou la langue, car nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous car il vous permet d'améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur et accès aux informations selon vos préférences. |
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5. Analyse de la convivialité et de la qualité |
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser la convivialité de la Plateforme et le degré de satisfaction des utilisateurs car nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique car le but est d'améliorer l'expérience utilisateur et d'offrir un service de meilleure qualité. . . . |
4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?
La durée de conservation de vos données dépendra des finalités pour lesquelles nous les traitons, comme expliqué ci-dessous :
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But |
Période de conservation |
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1. Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la Plateforme |
Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous resterez un utilisateur enregistré (c'est-à-dire jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire). |
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2. Développement, exécution et exécution du contrat de vente ou de services |
Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour gérer l'achat des produits ou services que vous avez achetés, y compris les éventuels retours, réclamations ou réclamations associés à l'achat du produit ou service particulier. À certaines occasions, nous ne traiterons les données que jusqu'au moment où vous décidez, comme c'est le cas |
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le cas des données de paiement (carte) que vous nous avez demandé de conserver pour d'éventuels futurs achats (si cette fonctionnalité est disponible). |
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3. Service client |
Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou demande. |
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4. Commercialisation |
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou annuliez votre abonnement à la newsletter. De même, nous vous montrerons des publicités personnalisées jusqu'à ce que vous configuriez votre appareil mobile ou votre navigateur pour que vous révoquiez votre consentement. Si vous participez à des actions promotionnelles, nous conserverons vos données pendant une durée de six (6) mois à compter de la fin de l'action. |
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5. Analyse de la convivialité et de la qualité |
Nous traiterons vos données rapidement pendant le temps où nous procéderons à une action ou à une enquête de qualité spécifique ou jusqu'à ce que nous anonymisons vos données de navigation. |
Indépendamment du fait que nous traitions ou non vos données pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation de la finalité correspondante, nous les conserverons par la suite dûment stockées et protégées pendant le temps où les responsabilités découlant du traitement peuvent survenir, dans le respect de la réglementation en vigueur à tout moment. . Une fois les actions possibles prescrites dans chaque cas, nous procéderons à la suppression des données personnelles.
5. PARTAGERONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?
Pour atteindre les objectifs indiqués dans cette politique de confidentialité et de cookies, il est nécessaire que nous donnions accès à vos données personnelles aux entités de DIGITAL E-GLOBAL XPERIENCE SL et Koröshi et à des tiers qui nous soutiennent dans les services que nous vous proposons, à savoir :
· Entités financières ,
· entités de détection et de prévention des fraudes ,
· fournisseurs de services de technologie et d'analyse ,
· fournisseurs et collaborateurs de services de logistique , de transport et de livraison , et/ou établissements collaborateurs de ceux-ci.
· prestataires de services liés à la relation client.
· les prestataires et collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité , tels que les réseaux sociaux, les agences de publicité ou les collaborateurs publicitaires.
En raison de l'efficacité du service, certains des fournisseurs susmentionnés sont situés dans des territoires en dehors de l'Espace économique européen qui n'offrent pas un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union européenne, comme les États-Unis. Dans de tels cas, nous vous informons que nous transférons vos données avec des garanties adéquates et en gardant toujours la sécurité de vos données :
· Certains prestataires sont certifiés en Privacy Shield , certification que vous pouvez consulter au lien suivant :
https://www.privacyshield.gov/welcome
· Avec d'autres fournisseurs, nous avons signé des clauses contractuelles types approuvées par la Commission, dont vous pouvez consulter le contenu au lien suivant :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts- transfert-personal données tiers-countries_en
6. QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l' exercice de vos droits . Les Co-Contrôleurs ont convenu que vous pouvez les exercer sans frais en écrivant un e-mail à une adresse e-mail unique web@koroshi.tv , en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. Dans le cas où nous estimons nécessaire de vous identifier, nous pouvons demander une copie d'un document prouvant votre identité.
En particulier, quelle que soit la finalité ou la base légale en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit de :
· Demandez-nous l' accès aux données que nous avons sur vous. Nous vous rappelons que si vous êtes un utilisateur inscrit sur la Plateforme, vous pouvez également consulter ces informations dans la rubrique correspondant à vos données personnelles.
· Demandez-nous de rectifier les données dont nous disposons déjà. N'oubliez pas que si vous êtes un utilisateur inscrit sur la Plateforme, vous pouvez également accéder à la section correspondant à vos données personnelles dans votre compte pour modifier ou mettre à jour vos données personnelles. Dans tous les cas, gardez à l'esprit qu'en nous fournissant activement vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu'elles sont vraies et exactes.et vous acceptez de nous informer de tout changement ou modification de celui-ci. Toute perte ou dommage causé à la Plateforme ou au responsable de la Plateforme ou à tout tiers du fait de la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription, sera à la charge exclusive de l'utilisateur. N'oubliez pas qu'en règle générale, vous ne devez nous fournir que vos propres données personnelles, et non celles de tiers, sauf dans les cas autorisés dans la présente politique de confidentialité et de cookies.
· Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle nous devons les traiter comme nous vous l'avons informé ci-dessus, ou que nous n'avons plus la légitimité pour le faire.
· Nous demander de limiter le traitement de vos données, ce qui signifie que dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement des données ou de le conserver au-delà du temps nécessaire lorsque vous pourriez en avoir besoin.
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à quelque fin que ce soit, vous avez également le droit de le retirer à tout moment . Certaines des manières dont vous pouvez retirer votre consentement sont expliquées dans la section 2 dans laquelle nous expliquons à quelles fins nous traitons vos données. Par exemple, si vous ne souhaitez pas que nous envoyions des informations à des tiers pour vous montrer de la publicité, vous pouvez modifier vos préférences sur votre appareil mobile en réinitialisant votre identifiant publicitaire ou en désactivant la personnalisation des publicités sur votre appareil. Dans le cas où vous naviguez sur le Web, vous pouvez modifier les paramètres des cookies de votre navigateur.
Lorsque notre légitimité pour le traitement de vos données est votre consentement ou l' exécution du contrat , comme expliqué dans la section 3, vous aurez également le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Cela signifie que vous aurez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir les transmettre directement à une autre entité, chaque fois que cela est techniquement possible.
D'autre part, lorsque le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime , vous aurez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.
Enfin, nous vous informons de votre droit d' introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente , notamment, avant :
- l' Agence espagnole pour la protection des données ( https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php )
7. ET SI VOUS NOUS FOURNISSEZ DES DONNÉES DE TIERS OU SI UN TIERS NOUS A
FOURNI VOS DONNÉES ?
Nous proposons des fonctionnalités ou des services qui nous obligent à traiter les données personnelles d'un tiers que vous nous fournissez en tant qu'utilisateur ou client, comme par exemple pour l'activation et l'envoi de la Carte Cadeau ou la gestion de la demande de Ticket Cadeau (au cas où ils sont disponibles ces fonctionnalités), ou lorsque vous autorisez un tiers à retirer une commande dans nos magasins ou établissements collaborateurs. Si vous nous fournissez des Données Personnelles de tiers ou s'il est nécessaire qu'ils nous les communiquent du fait de la collecte d'une commande en votre nom par un tiers, vous garantissez les avoir informés des finalités et de la manière dont dont nous avons besoin pour traiter leurs données personnelles.
Si un tiers nous a fourni vos données ou si vous les avez fournies vous-même à la suite d'une fonctionnalité ou d'un service demandé par l'un de nos utilisateurs, nous l'utiliserons pour gérer la fonctionnalité ou le service en cours de développement dans chaque cas, dans les finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité et de cookies, dont nous incluons généralement le lien dans nos communications.
8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Il est possible que nous modifiions les informations contenues dans cette politique de confidentialité et de cookies lorsque nous le jugeons approprié. Si nous le faisons, nous vous informerons de différentes manières via la Plateforme (par exemple, via une bannière, une pop-up ou une notification push ), ou nous vous informerons même à votre adresse e-mail lorsque le changement en question est significatif pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les modifications, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer ou vous désinscrire de tout service ou fonctionnalité.
Dans tous les cas, nous vous suggérons de revoir cette politique de confidentialité et de cookies de temps en temps en cas de modifications mineures ou d'introduction d'améliorations interactives, en profitant du fait que vous la trouverez toujours comme point d'information permanent sur notre site Internet.
9. INFORMATIONS SUR LES COOKIES
Nous utilisons des cookies et dispositifs similaires pour faciliter votre navigation sur la Plateforme, savoir comment vous interagissez avec Nous et, dans certains cas, pouvoir vous montrer des publicités en fonction de vos habitudes de navigation. Veuillez lire nos Informations sur les cookies pour en savoir plus sur les cookies et dispositifs similaires que nous utilisons, leur objectif et d'autres informations d'intérêt.
Politique de cookies
Dans cette politique de cookies, vous trouverez des informations sur l'utilisation que nous faisons des cookies et dispositifs similaires installés dans les terminaux de nos clients et utilisateurs. Parfois, l'utilisation de cookies peut être liée au traitement de données personnelles, nous vous recommandons donc de consulter notre Politique de confidentialité, accessible sur notre Plateforme, si vous souhaitez des informations sur la façon dont nous utilisons les données personnelles de nos clients et utilisateurs, comment exercer vos droits, ou la terminologie que nous utilisons pour faire référence à notre plate-forme (magasins Web ou physiques).
INFORMATIONS SUR LES COOKIES
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site Web, une application ou une autre plate-forme stocke sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil similaire, contenant des informations sur votre navigation ou votre utilisation, comme une balise qui identifie votre appareil. Les cookies sont nécessaires, par exemple, pour faciliter la navigation et connaître la manière dont les utilisateurs interagissent avec les plateformes, afin qu'elles puissent être améliorées. Ils sont également très utiles pour pouvoir proposer de la publicité selon les préférences de l'utilisateur, ainsi qu'à d'autres fins qui seront détaillées plus loin. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur ou appareil.
Lorsque nous parlons de « Cookies », nous nous référons également à d'autres technologies similaires pour installer et/ou collecter des informations sur ou sur votre appareil (telles que les cookies flash , les balises Web ou les bogues , les pixels , HTML5 (stockage local) et les technologies SDK pour l'application formats. De même, le terme « cookies » s'applique également à l'utilisation de techniques d' empreintes digitales , c'est-à-dire les techniques permettant de combiner des informations qui nous aident à identifier votre appareil. Parfois, ces technologies fonctionnent avec des cookies.de collecter et stocker des informations, soit pour vous fournir certaines fonctionnalités ou services sur notre Plateforme, soit pour vous montrer des publicités sur des plateformes tierces, en tenant compte de votre navigation.
Cette explication est un exemple général de ce que l'on entend par Cookies à des fins d'information uniquement. Les Cookies que nous utilisons spécifiquement sont détaillés dans le panneau de paramétrage des cookies accessible sur notre Plateforme.
2. Quels types de Cookies existe-t-il ?
Veuillez consulter cette section qui donne un aperçu du type de cookies qui peuvent être utilisés dans un environnement en ligne.
Selon le propriétaire des Cookies, ils peuvent être classés en :
à. Cookies propres : Ce sont ceux qui sont envoyés à l'ordinateur ou à l'appareil de l'utilisateur à partir d'un ordinateur ou d'un domaine géré par l'éditeur lui-même, et à partir duquel la plateforme ou le service demandé par l'utilisateur est proposé.
b. Cookies tiers : Ce sont ceux qui sont envoyés à l'ordinateur ou à l'appareil de l'utilisateur à partir d'un ordinateur ou d'un domaine qui n'est pas géré par l'éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues grâce aux cookies.
Selon la finalité du Cookie, ils peuvent être classés en :
à. Cookies strictement nécessaires (techniques) : ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer sur une page Web, une plate-forme ou une application et d'utiliser les différentes options ou services qui y existent, tels que, par exemple, le contrôle du trafic, l'identification des données ou la session, accéder à des sections ou contenus à accès restreint, mémoriser les éléments qui composent une commande, effectuer le processus d'achat d'une commande, gérer le paiement, contrôler les fraudes liées à la sécurité du service, utiliser des éléments de sécurité lors de la navigation, faire la demande pour l'inscription ou la participation à un événement, stocker du contenu pour la diffusion de vidéos ou de sons, activer un contenu dynamique (par exemple, l'animation du chargement d'un texte ou d'une image) ou partager du contenu via les réseaux sociaux.
b. Cookies de fonctionnalité ou de personnalisation : Ces cookies sont ceux qui permettent à l'utilisateur de mémoriser des informations afin que l'utilisateur accède au service ou à la plate-forme avec certaines caractéristiques qui peuvent différencier son expérience de celle d'autres utilisateurs, telles que, par exemple, la langue, le numéro de résultats à afficher lorsque l'utilisateur effectue une recherche, l'apparence ou le contenu du service en fonction du type de navigateur utilisé par l'utilisateur ou de la région à partir de laquelle le service est accessible, etc. Le non-respect de ces Cookies peut entraîner un ralentissement des performances du site ou des recommandations mal adaptées.
c. Cookies d'analyse : Ce sont ceux qui permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs, les sections visitées sur la plate-forme et comment ils interagissent avec elle, afin d'effectuer la mesure et l'analyse statistique de l'utilisation faite par les utilisateurs, afin d'introduire des améliorations dans fonction de l'analyse des données d'utilisation faite par les utilisateurs de la plateforme ou du service.
ré. Cookies de publicité comportementale : Ce sont ceux qui stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues grâce à l'observation continue de leurs habitudes de navigation, ce qui permet le développement d'un profil spécifique pour afficher de la publicité basée sur celui-ci. Ces cookies permettent la gestion, de la manière la plus efficace possible, des espaces publicitaires que, le cas échéant, l'éditeur a inclus directement ou en collaboration avec des tiers.
3. A quoi servent les Cookies sur notre Plateforme ?
Les cookies sont une partie essentielle du fonctionnement de notre Plateforme. L'objectif principal de nos Cookies est de rendre votre expérience de navigation plus confortable et efficace. Par exemple, ils sont utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, pays, etc.) lors de la navigation et lors de futures visites. Nous utilisons également nos Cookies pour améliorer en permanence nos services et notre Plateforme, ainsi que pour pouvoir vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos habitudes de navigation.
Les informations collectées dans les Cookies nous permettent également d'améliorer notre Plateforme en estimant des données statistiques et des schémas d'utilisation (nombre de visites, rubriques les plus visitées, heure de visite, etc.), de savoir de manière statistique comment les utilisateurs interagissent avec la Plateforme afin de pour améliorer nos services, ainsi que pour adapter la Plateforme à vos intérêts individuels, accélération des recherches, etc.
À l'occasion, nous pouvons utiliser des Cookies pour obtenir des informations nous permettant d'afficher depuis notre Plateforme, des plateformes tierces ou par tout autre moyen, des publicités basées sur l'analyse de vos habitudes de navigation (produits visités, rubriques consultées, etc.).
Dans tous les cas, dans les cookies que nous utilisons, nous ne stockons jamais d' informations sensibles telles que les mots de passe, les détails de carte de crédit ou de débit, etc.
4. Comment gérer l'utilisation des Cookies sur cette Plateforme ?
Dans le panneau de configuration Cookies accessible à tout moment sur notre Plateforme, vous pourrez obtenir toutes les informations sur les Cookies utilisés par cette Plateforme, ainsi que des informations sur le but, la durée et la gestion (propre ou par des tiers) de chacun d'eux. , afin que vous puissiez gérer l'activation et la désactivation de l'utilisation de ces Cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme.
Alternativement, si vous naviguez sur Internet, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies dans votre navigateur. Nous vous montrons comment le faire dans les navigateurs les plus populaires :
· Safari
Cette possibilité d'éviter l'utilisation de Cookies peut être exercée à tout moment.
Veuillez garder à l'esprit que votre gestion du panneau de configuration des cookies et votre option de rejet des cookies sont spécifiques à chaque navigateur que vous utilisez. Par conséquent, si vous choisissez de configurer les cookies d'une manière sur un appareil et que vous souhaitez que votre option s'applique de manière similaire à un autre appareil, vous devez activer la même option pour cet autre appareil.
Comme étape supplémentaire, en ce qui concerne les cookies tiers afin de fournir de la publicité en fonction de vos intérêts, veuillez garder à l'esprit que certains tiers peuvent être membres de l'un des programmes de publicité comportementale en ligne d'autorégulation suivants, avec les options correspondantes pour la désinscription :
· Initiative de publicité en réseau (NAI) - http://www.networkadvertising.org/choices/
· Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Qui utilise les informations stockées dans les cookies ?
Les informations stockées dans les cookies de notre plate-forme sont utilisées exclusivement par nous, à l'exception de celles identifiées dans la section 2 comme "Cookies tiers", qui sont utilisées et gérées par des entités externes pour nous fournir des services visant à améliorer nos services et notre expérience. de l'utilisateur lors de la navigation sur notre Plateforme. Plus d'informations dans le panneau de configuration des Cookies accessible à tout moment sur notre Plateforme.
Pour obtenir des informations plus détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans notre collaboration avec des tiers et ceux faisant l'objet de transferts internationaux de données, nous vous recommandons de lire notre Politique de confidentialité accessible sur notre Plateforme, et les politiques de confidentialité/paramètres de confidentialité de ces tiers. collaborateurs du parti accessibles via leurs plateformes.
