Envío gratuito en pedidos superiores a 30€
Cambios y devoluciones GRATUITOS
Entrega en 48h/72h
¡Bienvenidos a la tienda online de Koroshi!

ENVÍOS

¿Qué opciones de envío tengo?

Recogida en tienda: Gratis, si la tienda de recogida disponen de los articulos que componen tu pedido, en 24-48h máximo se pondrán en contacto contigo para que vayas a recogerlo. Si el pedido viene de otra tienda, tardarán entre 1-4 días laborables.

Entrega  a domicilio: Por 5,99€ te enviamos tu pedido a domiclio, para que te sea entregado en 48h/72h (Ceuta, Melilla y paísses de la unión europea el tiempo de tránsito es de 8-10 días). Una vez enviado el pedido recibirás un mail y SMS con el enlace de seguimiento para que puedas trackearlo a tiempo real.

Si tu pedido es igual o superior a 50€, el envío es Gratuito.

 

DEVOLUCIONES

¿Cómo realizar una devolución o cambio?

Para pedidos que han sido recogidos en tienda física, le devolución se debe de realizar en la misma tienda o en cualquier tienda física Koröshi.

Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket. No se podrán devolver ni cambiar artículos de ropa interior o complementos (gafas, etc) .

En la tienda: La forma más sencilla de devolver o cambiar un artículo es llevándolo a una de nuestras tiendas, aceptada la devolución, el personal en tienda te entregará  un albarán con el nº de pedido y los artículos devueltos, para recibir el reembolso debes enviarnos una copia del albarán a support@koroshi.zendesk.com. El abono de importe se realizará del mismo modo que se adquirió el pedido y se efectuará desde la tienda online.

Recogida a domicilio: Si lo prefieres, puedes solicitar la recogida a domicilio a travès del formulario de contacto, no olvides indicar el nº de pedido y las referencias de los artículos que deseas devolver o cambiar. Tras verificar todos los datos, enviaremos un mensajero para recoger el paquete en 24-48h (días laborables). Tanto cambios como devoluciones son gratuitos.

Confirmada la devolución y el buen estado de las prendas, emitiremos el reembolso que deberás de recibir en un plazo máximo de entre 3 a 7 días laborables.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Si quieres hacer un cambio de talla o simplemente devolver el artículo pero que sí, tienes 1 mes a partir del email de confirmación de envío, excepto los productos comprados con tarifa de rebajas , los cuales tienen periodo de 15 días naturales.

• Promociones de producto gratis: las promociones que conllevan la adquisición de un producto sin coste por la compra de un número predefinido de productos, no serán en ningún caso acumulables a otras promociones o descuentos aplicables a los citados productos. 

En tiendas físicas: La prenda obtenida sin coste en la promoción puede ser cambiada de talla o color, no se hacen vales. La referencias abonada puede ser cambiada de talla o color o en su caso por otro atículo de importe superior abonando la diferencia existente.

En la tienda online: No se admiten devoluciones parciales, en caso de una devolución se debe devolver el pedido entero, incluidos los artículos gratuitos. En caso de cambios solo se puede cambiar las prendas de color o talla.

 • Promociones de precio fijo por la compra de varios productos: las promociones que conllevan la adquisición de varios productos con un precio fijo cerrado, no serán en ningún caso acumulables a otras promociones o descuentos aplicables a los citados productos. No se realizarán vales por devolución. Solo se podrá realizar cambios por talla o color.  

 • Promociones con descuento
Las promociones consistentes en la aplicación de un descuento general sobre la compra no serán acumulables a otras promociones, descuentos o rebajas ni aplicables a la adquisición de tarjeta regalo. Se consideran dentro de este apartado los descuentos aplicados por acumulación de Koroshi Coincs y descuento por cumpleaños para socios Koroshi, así como otras promociones que se efectué bajo este criterio. Para la aplicación del descuento por poseer la tarjeta de socio en la semana de su cumpleaños, solo será aplicable a las referencias del género titular de la tarjeta

 • Programa de puntos

Con tu tarjeta de cliente, vas acumulando puntos por cada compra, 1€ equivale a 1 puntos, cuando llegas a los 500 puntos, tendrás un descuento de 30% aplicable en un solo ticket de compra.

Otras ventajas de la tarjeta de cliente:

- En la semana de tu cumpleaños, te regalamos un 30% de descuento aplicable en un solo ticket. Si por ejemplo naciste el 12 de Junio, podrás beneficiarte de dicho descuento del 12 al 18 de Junio.

- Serás el primero o la primera en sabr de nuestra promos, descuentos y novedades.

 • Uso de códigos promocionales
Solamente se podrá introducir un código promocional en cada acto de compra por lo que las promociones que requieren el uso de código promocional en ningún caso serán acumulables entre sí. En caso de devoluciones no se retornará el código promocional ni el descuento aplicado, para cambios solo  es válido por talla o color.

 

Koröshi se reserva el derecho de no gestionar pedidos que contengan errores de referencia de artículo o/y precio, y cuando la empresa de mensajería no logra contactar con el cliente.

Si no encuentras respuesta a tu pregunta, no dudes en contactar con nosotros por mail a online@koroshi.tv

Alta Newsletter